Nếu bạn muốn thiết lập Camera của mình, vui lòng làm theo các bước như sau.
Lưu ý: đảm bảo khoảng cách giữa máy ảnh, điện thoại di động và bộ định tuyến trong phạm vi 30cm trong suốt quá trình cấu hình.
1. Nhấn “+” để quét mã QR của nhãn và nhấn “Tiếp theo”.
2. Kết nối điện thoại với tín hiệu điểm phát sóng của Camera có tên bắt đầu bằng “DAP”.
3. Nhấn vào WiFi mà bạn muốn kết nối.
4. Nhập mật khẩu WiFi và nhấn Tiếp theo.
5. Chờ kết nối.
6. Đã thêm thành công.
1. Làm sạch bên ngoài ống kính.
2. Nếu thao tác trên không hiệu quả, hãy báo cho Hi-en Camera kiểm tra bảo hành.
1. Điều chỉnh khoảng cách từ thiết bị đến vật cần quan sát;
2. Sử dụng bộ chuyển đổi nguồn điện gốc của thiết bị;
3. Đặt lại máy ảnh và kiểm tra cài đặt tham số với ứng dụng IMOU.
1. Chọn chia sẻ thiết bị trên trang chủ.
2. Nhấn vào ‘+’ và nhập địa chỉ email bạn muốn chia sẻ thiết bị. Hoặc bạn có thể chia sẻ bằng mã QR.
3. Cài quyền cho người dùng được chia sẻ.
1. Lưu trữ mặc định trên thẻ nhớ.
2. Sau khi kích hoạt lưu trữ đám mây, video được lưu trữ trên cả đám mây và thẻ nhớ.
3. Bản ghi thủ công của khách hàng sẽ được lưu trữ trên máy của khách tương ứng.
👉 Hi-en sẽ đặt một số câu hỏi để hiểu rõ nhu cầu của bạn trước khi tư vấn:
Bạn muốn lắp camera trong nhà hay ngoài trời?
Mục đích chính là gì: quan sát trẻ nhỏ, hỗ trợ người già, chống trộm, quản lý hàng hóa,…?
Bạn cần loại camera xoay hay cố định? Có yêu cầu đặc biệt như quay màu 24/7 hay chỉ cần màu ban ngày? Độ phân giải ở mức cơ bản hay sắc nét cao?
Hi-en sẽ gửi báo giá phù hợp với lựa chọn của bạn.
Cuối cùng, chúng tôi sẽ khảo sát trực tiếp hoặc bạn có thể gửi hình ảnh không gian lắp đặt để được tư vấn chính xác.
👉 Những thông tin trên sẽ giúp Hi-en lựa chọn và tư vấn giải pháp camera tối ưu cho nhu cầu của bạn.
Thẻ nhớ: phù hợp lắp 1–2 camera, chi phí thấp, tiện lợi nhưng lưu trữ ít ngày.
Đầu ghi NVR: phù hợp lắp nhiều camera, cần lưu trữ lâu dài, quản lý tập trung, chuyên nghiệp hơn.
1. Thời hạn bảo hành
- Camera, đầu ghi hình, thẻ nhớ: 24 tháng kể từ ngày mua.
Nguồn, adapter, phụ kiện chính hãng đi kèm: 12 tháng.
2. Điều kiện được bảo hành miễn phí
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và có tem/phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng của Hi-en.
Lỗi phát sinh do nhà sản xuất: hỏng bo mạch, cảm biến, lỗi phần cứng, lỗi hệ điều hành thiết bị.
Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba.
3. Các trường hợp không được bảo hành miễn phí
Lỗi do người sử dụng: rơi vỡ, va đập, nước vào, cháy nổ do nguồn điện không ổn định, lắp đặt sai kỹ thuật.
Mất tem bảo hành, tem rách, bị chỉnh sửa, số serial không khớp.
Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh, lũ lụt hoặc các yếu tố bất khả kháng.
Phụ kiện tiêu hao như dây điện, jack nối, ốc vít, hộp bảo vệ…
4. Hình thức bảo hành
Sửa chữa hoặc đổi mới nếu sản phẩm lỗi nặng, không thể sửa.
Thời gian xử lý: từ 3 – 7 ngày làm việc (chưa tính thời gian vận chuyển).
Bảo hành thực hiện tại trung tâm bảo hành của Hi-en hoặc hãng sản xuất.
5. Hỗ trợ khách hàng
Hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại, Zalo, Email trong suốt quá trình sử dụng.
Khách hàng có thể gửi sản phẩm hoặc yêu cầu nhân viên kỹ thuật đến kiểm tra tại chỗ (có thể phát sinh chi phí đi lại ngoài phạm vi bảo hành).
3 Hendrerit augue inceptos id luctus eu netus natoque tempor euismod. Luctus elit interdum aenean enim congue. Convallis mi mauris taciti sem dolor fermentum aptent suspendisse habitasse orci.
Hendrerit augue inceptos id luctus eu netus natoque tempor euismod. Luctus elit interdum aenean enim congue. Convallis mi mauris taciti sem dolor fermentum aptent suspendisse habitasse orci.
Hendrerit augue inceptos id luctus eu netus natoque tempor euismod. Luctus elit interdum aenean enim congue. Convallis mi mauris taciti sem dolor fermentum aptent suspendisse habitasse orci.
Hendrerit augue inceptos id luctus eu netus natoque tempor euismod. Luctus elit interdum aenean enim congue. Convallis mi mauris taciti sem dolor fermentum aptent suspendisse habitasse orci.
Hendrerit augue inceptos id luctus eu netus natoque tempor euismod. Luctus elit interdum aenean enim congue. Convallis mi mauris taciti sem dolor fermentum aptent suspendisse habitasse orci.
